Достаточно часто мы сталкиваемся работе с хамством, грубостью или агрессией начальника, коллеги, или клиента. Что делать в этом случае? 1.Уравняйте положение тел в пространстве, например, предложите агрессору присесть или сами встаньте. 2.Пригасите агрессию, например, предложить бокал воды. 3.Проявите доброжелательность, уместную к случаю: а) либо в виде комплиментарности, например: «имя… Вы -красивый человек, а Ваше поведение […]
Как ответить хаму-коллеге (часть 2)
Хамство, в настоящее время, стало настоящей бедой общества. Хамство являясь одним из видов психологического, эмоционального и коммуникативного насилия, стало откровенно модным явлением, откровенно пропагандируемым в TV, СМИ и социальных сетях. Хамство включает в себе грубость, наглость, нахальство и, самое главное, уверенность хама в своей безнаказанности и полной не подсудности своих деяний. С хамством реально может столкнуться любой […]